Voir les brise-glaces
Tous les outils
Super-pouvoir
Mettre en lumière quelque chose de positif sur soi.Jusqu'à 10 personnes20 minutesAffiche des différentes personnesObjectifsMettre en lumière quelque chose de positif sur soi.ConsignesIdentifier une force que la personne pourra mobiliser au sein du groupe. Mettre en...
Story Cubes
Des dés pour faciliter l'idéation2 à 10 personnesAucune limiteJeu de désObjectifs Faire émerger des idées. Relance.Consignes Lancez les dés puis racontez une histoire en utilisant les neuf symboles obtenus. Des millions de combinaisons sont possibles! Rory's Story...
Crache ta valda
Demandez à chaque personne d'inscrire les éléments qui le dérangent ou le préoccupent concernant le sujet lancé, ce sont ses valdas. 1 post-it = 1 idée.De 4 à 20 personnes30 minutes - Post it - Arbre dessiné sur paperboardPrésentiel et distancielDétails du...
Apéro Debrief
Il permet d'animer une phase de déclusion en fin de séanceSans limiteDe 5 à 15 minutesUn board et des post-it.ObjectifsL'apéro Debrief permet de débriefer très rapidement un groupe et une séance.Il permet de recueillir les impressions à chaud des participants tout en...
Déroulé Atelier / Feuille de route
Ce document permet à l'animateur/facilitateur de tracer précisément le déroulé de l'atelier, d'en prévoir le timing, les consignes, les intervenants ….--Document impriméObjectifsCe document est extrêmement précieux pour le facilitateur, l'animateur d'un atelier ou...
Fiches actions
Les fiches actions peuvent être utilisées lors de la phase de prototypage ou de convergence. Elle peuvent constituer les livrables attendus en fin d'atelier pour décrire et préciser les solutions imaginées par le groupe. Elles peuvent s'avérer très utile car elles...
Feedback
Débriefer l’atelier, la réunion, la séance qui vient de se dérouler afin de s’aligner, s’adapter pour la suite et d’ancrer les travaux En groupe15 mnFeuilles de papier, Post-its.ObjectifsCet outil est idéal pour faire un bilan complet, individuel et collectif, en...
On tente, on continue, on arrête
Pratique très simple mais d’une efficacité redoutable pour tout ce qui est amélioration continue ou résolution de problème. Elle nous force à envisager la situation sous différents angles et notamment ce qui va bien (ce qui n’est pas forcement instinctif pour tout le monde). Avec cet outil vous trouverez des idées simples et pragmatiques
Le bateau pirate
Méthode très visuelle à utiliser pour partager une vision avec un groupe (PARTAGER UNE VISION DE L’EXISTANT, ANALYSER UNE SITUATION, SE PROJETER, CONSTRUIRE UN PLAN D’ACTION OU UNE FEUILLE DE ROUTE)
Le jeu de la perfection
Cette méthode permet de se focaliser sur le positif d’une problématique, dans un esprit constructif, afin de trouver des solutions
Les valises et les ballons
Pour analyser une situation ou partager une problématique, rien de tel que de l’envisager sous l’aspect des freins et des leviers, ici avec l’image des valises et des ballons.
Suivi des réunions AS
DétailsA chaque étape de l'atelier, il est nécessaire de comptabliser le temps passé que ce soit en atelier ou en intersession. Nous vous proposons un fichier de suivi.A téléchargerModèle excel du suivi des réunions : ici
Plan d’action détaillé en sortie de l’atelier structure
DétailsPlan d'action détaillé à compléter, pour validation en CRD.A téléchargerMaquette excel du plan d'action : ici
Fiche de description « Solutions/Scénarios »
DétailsCette maquette permet de détailler les scénarios ou modalités concrètes de mise en œuvre des solutions retenues. Elle est à dupliquer autant de fois qu'il y a de scénarios.A téléchargerMaquette scénario : ici
Matrice Faisabilité-Impact
DétailsLa matrice proposée permet d'objectiver les solutions/idées et retenir celles avec le meilleur rapport efficacité / faisabilité.A téléchargerMaquette excel de la matrice : ici
Modèles organisationnels
DétailsLes modèles organisationnels peuvent être utiliser pour élaborer les propositions d'améliorationsA téléchargerModèles organisationnels : ici
Message de convocation Réunion 2 AS
DétailsLa convocation a la deuxième réunion (et au suivantes) permet de confirmer date et salle, contenu de la réunion, préparation éventuelle et de préciser comment comptabiliser la réunion dans ORI ou en terme de déplacement.A téléchargerModèle excel de message de...
Modélisation des enjeux de progrès
DétailsLa matrice jointe permet de cadrer la formulation des enjeux de progrès, par composante et de formuler des propositions d'améliorations en réponse.A téléchargerMaquette excel des enjeux de progrès : ici Diagramme excel : ici
Modélisation du macro-processus
DétailsLa description du macro-processus via post-it devra être formalisée, à l'issue de la réunion, dans un fichier excel. En voici un exemple. On distinguera les activités réalisées, les produits et les entrées et sorties du processus, tout en veillant à rester...
Domaine d’activité statégique (DAS)
DétailsLa méthode DAS (Domaine d'activité statégique) permet de caractériser les frontières du processus et identifier les acteurs qui interviennent dans le processus en répondant collectivement aux questions : - Quoi ? (quels sont les produits, A quoi cela sert-il) -...
Supports de présentation de la méthode Atelier structure
DétailsIl est impératif de débuter les travaux par une présentation de la méthode aux participants. Pour cela il est proposé une vidéo à leur diffuser en réunion, d'une durée d'environ 8 mn.A téléchargerVidéo : iciVidéo[pdf-embedder...
Message de convocation Réunion 1 AS
DétailsLa convocation a la première réunion permet de confirmer date et salle, contenu de la réunion, préparation éventuelle et de préciser comment comptabiliser la réunion dans ORI ou en terme de déplacement.A téléchargerModèle excel de message de convovation :...
Message de lancement de l’atelier AS
DétailsLe message de lancement de l'atelier permet de confirmer la participation des acteurs, de leur diffuser la lettre de mission et de leur proposer des dates de réunions. Il est à formaliser par les animateurs en lien avec le sponsor de l'atelier.A...
Message de recensement des participants AS
DétailsLe message de recensement des participants permet de faire connaître aux pilotes de fonction concernés les besoins de l'atelier. Il est à formaliser par les animateurs en lien avec le sponsor de l'atelier.A téléchargerModèle de message de rencensement :...
Lettre de mission AS
DétailsLa lettre de mission permet de cadrer les objectifs de l'atelier en clarifiant notamment le problème ou opportunité et le niveau de progrès à atteindre. Il précise les échéances et acteurs.A téléchargerModèle excel de lettre de mission : ici
Suivi des réunions AO
DétailsA chaque étape de l'atelier, il est nécessaire de comptabliser le temps passé que ce soit en atelier ou en intersession. Nous vous proposons un fichier de suivi.A téléchargerModèle excel de suivi des réunions : ici
Suivi de l’avancée des travaux AO
DétailsCe diaporama peut être ajusté pour présenter l'avancée des travaux tout au long de la démarche. Il sera utilisé dans son intégralité pour la présentation en CRD (ou au pilote de fonction dans le cadre d'un atelier flash)A téléchargerModèle de powerpoint de...
Plan d’actions en sortie d’atelier AO
DétailsPlan d'action à compléter au fil des étapes, à alléger dans le cadre d'un atelier flashA téléchargerModèle excel du plan d'action : ici
Fil conducteur réunion 3 AO
DétailsSelon l'avancée des réunions précédentes, la 3eme réunion de l'atelier peut se décliner ainsi (à adapter si atelier flash) : Présentation des travaux précédents, suite des travaux sur les actions d'amélioration, priorisation des solutions et formalisation au...
Tableau d’analyse de la valeur ajoutée, identification des gaspillages et propositions de leviers d’amélioration
DétailsTableau à compléter au fil des étapes, à alléger dans le cadre d'un atelier flashA téléchargerTableau excel à compléter : ici
Gaspillages
DétailsSont ici listées les 7 types de gaspillages avec des exemplesA téléchargerListe des 7 types de gasillages : iciListe
Valeur ajoutée
DétailsEst ici définie la notion de valeur ajoutée, qui fera l'objet d'un travail avec le groupeA téléchargerNotion de valeur ajoutée : iciNotion de valeur ajoutée[pdf-embedder...
Fil conducteur réunion 2 AO
DétailsSelon l'avancée de la première réunion, la 2eme réunion de l'atelier peut se décliner ainsi (à adapter si atelier flash) : Présentation de la formalisation réalisée et validation/ajustement des éléments en séance, identification de la valeur ajoutée, recherche...
Modélisation de l’existant AO
DétailsLa description du processus via post-it devra être formalisée, à l'issue de la réunion, dans un fichier excel. En voici un exempleA téléchargerModèle excel : ici
Supports de présentation de la méthode d’optimisation
DétailsIl est impératif de débuter les travaux par une présentation de la méthode aux participants. Pour cela il est proposé deux présentations powerpoint à adapter à votre convenance ou une vidéo à leur diffuser en réunion, d'une durée de moins de 6 mn,A...
Fil conducteur réunion 1 : description du processus AO
DétailsLa première réunion de l'atelier se compose en général de 3 temps : l'introduction avec présentayion du thème d'atelier et de la méthode d'optimisation, un échange autour du périmètre de l'atelier puis une description du processus, et enfin une clôture de la...
Message de convocation à la première réunion AO
DétailsLa convocation a la première réunion permet de confirmer date et salle, contenu de la réunion, préparation éventuelle et de préciser comment comptabiliser la réunion dans ORI ou en terme de déplacement.A téléchargerModèle de message de convocation :...
Message de lancement de l’atelier AO
DétailsLe message de lancement de l'atelier permet de confirmer la participation des acteurs, de leur diffuser la lettre de mission et de leur proposer des dates de réunions. Il est à formaliser par les animateurs en lien avec le sponsor de l'atelier.A...
Message de recensement des participants AO
DétailsIl permet de délimiter et comprendre le processus sur lequel on va travailler via un cadrage du processus avec fournisseurs, intrants, processus avec macro-étapes, extrants et bénéficiairesA téléchargerModèle de message de recesensement des participants :...
SMART
DétailsMéthode permettant de fixer des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.A téléchargerMéthode SMART : iciMéthode
Fipeb
DétailsIl permet de délimiter et comprendre le processus sur lequel on va travailler via un cadrage du processus avec fournisseurs, intrants, processus avec macro-étapes, extrants et bénéficiairesA téléchargerMéthode Fipeb : ici Outil excel : iciMéthode[pdf-embedder...
Charte projet
DétailsLa charte projet est similaire à une lettre de mission mais évolutive au cours de l’atelier Elle va jusqu’au calendrier prévisionnel des différentes phases Elle évolue dans le temps, notamment les objectifs opérationnels qui peuvent être affinés en cours...
Lettre de mission AO
DétailsLa lettre de mission permet de cadrer le thème de travail à optimiser en clarifiant le périmètre, caractériser la situation de départ et fixer les objectifs de progrès. Il précise les échéances et acteurs.A téléchargerModèle de la lettre de mission :...
Pecha Kucha
Difficulté : ★★★☆☆
Présentation du projet par l’image, rapide et percutante
Le frigo à idées
Difficulté : ★☆☆☆☆
On conserve tout !
SWOT ou MOFF
Difficulté : ★★☆☆☆
Analyser une solution de manière synthétique
Stimuli images
Difficulté : ★★★☆☆
Stimuler la créativité par l’association d’idées
Matrice Bénéfice/Effort
Difficulté : ★★★☆☆
Objectiver les solutions/idées et retenir celles avec le meilleur rapport coût/bénéfice
Liste de quick wins
Difficulté : ★★☆☆☆
Recenser les idées rapidement réalisables à fort bénéfice
Ishikawa (ou Diagramme de cause à effet)
Difficulté : ★★★☆☆
Recherche de causes
Hackathon
Difficulté : ★★★★★
Marathon aux idées
Coachs virtuels
Difficulté : ★★☆☆☆
Si vous étiez coachés par…
Chapeau de Bono
Difficulté : ★★☆☆☆
Stimuler la créativité
Challenge « Pépites »
Difficulté : ★★★★☆
Outil interne de recueil d’idées
Brainstorming / Brainwriting
Difficulté : ★☆☆☆☆
Générer des idées
5 Pourquoi
Difficulté : ★★★☆☆
Recherche de causes
Scénario du pire
Difficulté : ★★☆☆☆
Le pire pour le meilleur !
Arbre à idées
Difficulté : ★★☆☆☆
Enrichir un concept
Ange ou démon
Difficulté : ★☆☆☆☆
Challengez les projets !
Scénario de test
Difficulté : ★★★☆☆
Formalisation des éléments nécessaires au test
Tutos
Difficulté : ★★★★☆
Des guides pour se former de manière autonome
Tableau de bord
Difficulté : ★★★☆☆
Outil de pilotage
Scénario d’usage
Difficulté : ★★☆☆☆
Un parcours pas à pas
Retroplanning
Difficulté : ★★★☆☆
Analyser toutes les dimensions
Plan de comunication
Difficulté : ★★★☆☆
Promouvoir l’offre de service
Mockup
Difficulté : ★★★★☆
Maquette d’une Interface utilisateur
Cahier des charges
Difficulté : ★★★★☆
Formalisation du besoin
Atelier structure
Difficulté : ★★★☆☆
Organiser la Performance du processus interne lié à l’ODS
Atelier d’optimisation
Difficulté : ★★★☆☆
Améliorer un processus existant en identifiant les « irritants/gaspillages » et les leviers d’amélioration
Fiche mémo post déploiement
Difficulté : ★★★★☆
En phase test, ou après le déploiement de l’offre de service, il peut être utile de récolter les avis des utilisateurs afin de rester au plus près de leur demande et d’adapter l’offre de service à leur utilisation
Pitch
Difficulté : ★★☆☆☆
Présenter une solution
Maquette / Affiche / Prototypage
Difficulté : ★★☆☆☆
Modéliser un projet de manière rapide et visuelle
La courbe d’expérience
Difficulté : ★★☆☆☆
L’expérience utilisateur
Carte d’empathie
Difficulté : ★★★☆☆
Recenser et classer les éléments récoltés lors des séances d’empathie
Persona
Difficulté : ★★★★☆
Personnifier et adapter
Questionnaire
Difficulté : ★★☆☆☆
Outil de sondage, aide à la réflexion
Dot voting
Difficulté : ★☆☆☆☆
Prioriser les idées
Aide à la redaction des défis
Difficulté : ★★★☆☆
DREAM
Difficulté : ★☆☆☆☆
Mettre en place le climat créatif optimum
Analyse de données internes
Difficulté : ★☆☆☆☆
Listing des services et données correspondantes
QQOQCCP
Difficulté : ★☆☆☆☆
Analyser toutes les dimensions
Note de cadrage
Difficulté : ★★★★☆
Document fondateur d’un projet
Enquête de satisfaction
Difficulté : ★★★☆☆
Outil de récolte d’informations
Benchmark
Difficulté : ★★☆☆☆
Technique marketing qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d’organisation d’autres organismes/entreprises afin de s’en inspirer et d’en tirer le meilleur.