Proposer un thème d’atelier

Identifier les processus à « (re)structurer »

Livrable : Liste de processus

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Décider d’engager un atelier

Valider l’opportunité et la faisabilité d’engager un atelier

Désigner le « sponsor » (ADD chargé de la supervision). Choisir le ou les deux animateurs.

Livrable : Décision d’atelier

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Organiser l’atelier

Clarifier l’objectif de l’atelier, le domaine d’étude.

Constituer le groupe de travail. Informer les acteurs. Planifier les travaux.

Livrable : Lettre de mission validée

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Modéliser le domaine d’étude

Elaborer une description des étapes et acteurs du processus

Livrable : D.A.S – (Processus, Produit, Client) – descriptif macro des étapes et tâches

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Repérer les enjeux de progrès

Mettre en évidence les différents enjeux de progrès et leurs priorité

Livrable : Tableaux « Enjeux de Progrès par composante »

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Caractériser les propositions d’amélioration

Détailler les propositions d’amélioration

Livrable : Fiches de description « Solutions/scénarios » à valider

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Choisir le scénario à retenir

Choisir la/les propositions d’amélioration à mettre en œuvre 

Trancher les points posant difficulté pour sa mise en œuvre pratique

Livrable : Choix du scénario à retenir et décisions sur les points à trancher

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Définir précisément les modalités de mise en œuvre et de suivi des solutions

Rédiger le plan d’action de mise en œuvre et le faire valider

Féliciter les participants de l’atelier

Livrable : Plan d’action détaillé de mis en œuvre

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Clore l’atelier

Valider les actions à généraliser

Accompagner l’appropriation

Valoriser l’action

Livrable : Message des pilotes concernés pour diffusion des nouvelles consignes

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