CADRAGE
A quoi sert la phase ?
En lien avec le commanditaire :
- Donner le cap (ciblage…)
- Rendre intelligible la demande : clarifier, décortiquer le besoin pour le rendre exploitable à la co-construction (cohérence)
- Donner un cadre de réalisation : temporel, résultat attendu, perspectives
- Définir / énoncer les prérequis (budget…)
- Rédiger la note de cadrage, point de départ du projet
Qui participe ?
- Commanditaire (Direction, pilote de fonction, responsable de service…)
- Référent Accompagnement à la co-construction
Comment s’y prendre ?
- Faire un QQOQCCP : étape incontournable car il permet d’explorer un thème / une problématique sous toutes ses dimensions, avec une approche aux angles variés
- Filtrer : 5 Pourquoi / Dot voting
- Analyser la matière à disposition :
- Enquêtes → faites ou à faire
- Données internes → à demander
- Benchmark → fait ou à faire
- Rédiger la note de cadrage, point de départ du projet
Durée de la phase
En fonction de l’ampleur du projet : 1/2 journée socle minimum
Livrable(s) à produire à l’issue de la phase
Note de cadrage avec identification du groupe projet (annexé des résultats et des liens avec d’autres groupes projets ou de travail interne / analyses des outils si besoin)
Bénéfices de la phase
- Questionnement, analyse
- Clarifier, rendre accessible, synthétiser, guider
→ Filtrage
Les outils de la phase :
Déroulé Atelier / Feuille de route
Ce document permet à l'animateur/facilitateur de...
Le frigo à idées
Difficulté : ★☆☆☆☆
On conserve tout !
5 Pourquoi
Difficulté : ★★★☆☆
Recherche de causes
Dot voting
Difficulté : ★☆☆☆☆
Prioriser les idées
Analyse de données internes
Difficulté : ★☆☆☆☆
Listing des services et données correspondantes
QQOQCCP
Difficulté : ★☆☆☆☆
Analyser toutes les dimensions
Note de cadrage
Difficulté : ★★★★☆
Document fondateur d’un projet
Enquête de satisfaction
Difficulté : ★★★☆☆
Outil de récolte d’informations
Benchmark
Difficulté : ★★☆☆☆
Technique marketing qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d’organisation d’autres organismes/entreprises afin de s’en inspirer et d’en tirer le meilleur.