Analyser toutes les dimensions
Seul / A deux / En groupe
De 30min à 1h
Fiche outil préconstruite ou Paperboard (groupe)
Objectifs
- Explorer un thème ou une problématique sous toutes ses coutures à travers un questionnement systématique et constructif pour le décomposer dans toutes ses dimensions
- Trouver des solutions adaptées en décalant les regards et en ouvrant le champs des possibles (définir les grandes lignes d’un plan d’action)
- Trier un ensemble d’informations pertinentes et les classer suivant la logique du « quoi » au « pourquoi » (issu du 5W’s : Who did (do) What, Where, When, Why ?)
Utile pour l’analyse dans le cadre de : résolution de problème, définition d’un plan d’action, l’élaboration d’un projet, rédaction de compte-rendu, prospection.
Consignes
Questionnement systématique :
- Qui : protagonistes impliqués → personnes, postes, services, acteurs…
- Quoi : problématique à résoudre ou projet à porter
- Où : décrire les lieux et situer dans l’espace (service, lieu géographique, étape de processus…)
- Quand : circonstances temporelles du problème (quand, fréquence, depuis combien de temps) ou temporalité de l’action prévue
- Comment : façon dont le problème survient, dont les acteurs agissent, avec quels moyen
- Combien : quantifier les moyens humains, financiers, techniques, temporels
- Pourquoi / Pour quoi : causes et/ou objectif visé → c’est une question qui peut ou doit se poser à chaque étape du questionnement
Modèles / exemples
Astuces
Plusieurs angles différents peuvent se cacher derrière chaque questionnement → cela ouvre le champ des possibles mais parfois, un resserrage peut être nécessaire (pour évacuer un questionnement non pertinent)