Présentation
Le LAB BTP vise à co-construire une offre de service inter-OPS (organisme de Protection sociale) avec et à l’attention des employeurs du BTP.
Des réunions créatives selon la démarche design thinking se sont tenues avec des représentants des 4 OPS (Urssaf /CPAM 31 / CARSAT / CAF 31 ) et 12 employeurs du BTP et représentants des Fédérations du Bâtiment.
Les employeurs du BTP ont ainsi pu exprimer leurs besoins, à partir desquels 50 idées et propositions co-construites avec les différents OPS ont pu être imaginées.
Une offre de service globale est en cours de déploiement. Elle se matérialisera par :
- un mini-site permettant aux employeurs du BTP d’avoir un nouveau canal de communication pour une problématique d’urgence ou un blocage impactant plusieurs OPS afin d’avoir une réponse globale
- l’accès à des webinaires inter-OPS ateliers thématiques, des ateliers thématique et un guide des offres de service des OPS
- l’appui de la CAF et de l’Urssaf au check-up personnalisé réalisé par le Délégué Relation Entreprise de la CPAM
Outils utilisés
- Questionnaire
- Courbe d’expérience
- Persona
- Jeux de rôle
- Dot Voting
- Brainstorming
- Stimuli image
- Coachs virtuels
- SWOT
- Liste des quick Wins
- Maquette/Affiche
- Pitch
- Scénario d’usage
- QQOQCP
- Rétroplanning
- Klaxoon
- Sway