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Débriefer l’atelier, la réunion, la séance qui vient de se dérouler afin de s’aligner, s’adapter pour la suite et d’ancrer les travaux  En groupe 15 mn Feuilles de papier, Post-its. Objectifs Cet outil est idéal pour faire un bilan complet, individuel et collectif, en...
Modélisation du macro-processus

Modélisation du macro-processus

Détails La description du macro-processus via post-it devra être formalisée, à l’issue de la réunion, dans un fichier excel. En voici un exemple. On distinguera les activités réalisées, les produits et les entrées et sorties du processus, tout en veillant à...
Domaine d’activité statégique (DAS)

Domaine d’activité statégique (DAS)

Détails La méthode DAS (Domaine d’activité statégique) permet de caractériser les frontières du processus et identifier les acteurs qui interviennent dans le processus en répondant collectivement aux questions : – Quoi ? (quels sont les produits, A quoi...