Détails
La méthode DAS (Domaine d’activité statégique) permet de caractériser les frontières du processus et identifier les acteurs qui interviennent dans le processus en répondant collectivement aux questions : – Quoi ? (quels sont les produits, A quoi cela sert-il) – Qui ? (A qui cela sert-t-il ? quelles sont les attentes du client ?) – Comment ? (Comment fait-on ?)
A télécharger
Maquette DAS excel : ici